Política de privacidad
1. Aplicación de la política
El presente documento regula el tratamiento de datos personales derivado del uso del sitio web.
El acceso y uso continuado implica la lectura y aceptación de su contenido.
2. Situaciones cubiertas
Esta política se aplica a los siguientes escenarios:
Navegación y utilización del sitio web
Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
Atención al cliente y comunicaciones posteriores
En el caso de usuarios que no alcanzan la edad legal, el acceso se realiza con la intervención o autorización de sus representantes legales, conforme a la normativa aplicable
3. Tipos de datos recopilados
Se recogen distintas categorías de datos en función de la interacción con el sitio:
Datos facilitados directamente:
Nombre, información de contacto, dirección de envío y facturación, así como datos vinculados a pedidos y pagos (sin incluir credenciales completas)
Datos obtenidos automáticamente:
Dirección IP, información del dispositivo, navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas
Datos derivados de cookies:
Información destinada a la gestión funcional del sitio, preferencias del usuario y análisis, en función de la configuración elegida
4. Finalidad del tratamiento y base jurídica
Los datos se utilizan con las siguientes finalidades y bases legales:
Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual
Atención al cliente → ejecución contractual
Análisis del uso del sitio → interés legítimo
Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo
Obligaciones contables y fiscales → cumplimiento legal
Los datos personales no se destinan a fines publicitarios de terceros sin consentimiento previo
5. Uso de cookies
Las cookies se emplean para:
Mantener sesiones activas
Gestionar el carrito de compra
Guardar configuraciones seleccionadas
Analizar la interacción con el sitio
En el primer acceso se presenta un sistema de elección de cookies. Las preferencias pueden modificarse mediante herramientas del navegador o configuraciones disponibles.
Información adicional disponible en la Política de cookies
6. Medidas de seguridad
Se implementan medidas técnicas y organizativas orientadas a la gestión de los datos:
Cifrado de la información mediante protocolos TLS
Control de accesos con niveles definidos
Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
Evaluaciones periódicas de seguridad y revisión de vulnerabilidades
Colaboración con proveedores que aplican estándares como PCI-DSS o ISO 27001
Registro y supervisión de actividades en sistemas internos
Gestión interna de cumplimiento y formación relacionada
7. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos se comparten en el ámbito necesario con:
Operadores logísticos, como DHL, UPS o FedEx
Proveedores de servicios de pago
Servicios técnicos y de soporte
Cuando se realiza transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea
Transferencias hacia países con nivel de protección reconocido
8. Conservación de la información
El periodo de almacenamiento depende de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales:
Datos financieros y transaccionales: conservación conforme a la normativa aplicable
Otros datos: eliminación o anonimización tras el cumplimiento de la finalidad correspondiente
9. Derechos del usuario
De acuerdo con GDPR, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación o supresión de la información
Limitación u oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirada del consentimiento, sin afectar a tratamientos previos
Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados
10. Información de contacto
Dirección: 2004 LAKESIDE DR, AUGUSTA, GA, 30906-9698
Teléfono: +1 (732) 787-6157
Correo electrónico: order@dwellscandi.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
11. Modificaciones de la política
El contenido puede ajustarse en función de cambios normativos o de funcionamiento del servicio.