Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Se admiten pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe que aparece en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.
2. Medidas de protección en el pago
Durante el proceso de pago, la información se gestiona mediante protocolos técnicos diseñados para la protección de datos:
Las comunicaciones se realizan a través de cifrado TLS
Las transacciones son procesadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS
No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias en el sitio
El tratamiento de datos se ajusta a lo establecido en GDPR
Los proveedores de pago aplican sus propios controles conforme a requisitos regulatorios
3. Política de precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El importe total mostrado en la página de pago constituye la cantidad final a abonar, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
4. Proceso de pago
El procedimiento de pago se desarrolla en las siguientes etapas:
Verificación de los datos del pedido: productos seleccionados, dirección de envío y total correspondiente
Introducción de la información de la tarjeta: número, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y nombre del titular
Confirmación de la operación:
Tras la finalización de la transacción, se envía un correo electrónico con los datos del pedido
En caso de que la operación no se complete, puede iniciarse nuevamente el proceso o utilizar los canales de contacto disponibles
5. Información sobre reembolsos
Los importes se procesan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Las solicitudes de reembolso se remiten a la entidad de pago en un plazo de 3 días laborables. El tiempo de recepción depende de la entidad emisora de la tarjeta, estimado entre 10 y 15 días laborables.
Si transcurrido dicho periodo no se refleja el importe, se pueden aportar los siguientes datos para su revisión: número de pedido y comprobante de pago.
6. Información de contacto
Dirección: 2004 LAKESIDE DR, AUGUSTA, GA, 30906-9698
Teléfono: +1 (732) 787-6157
Correo electrónico: order@dwellscandi.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)